快適な診療
よしはら歯科医院の3つのモットー
お口の健康は健康な生活の第一歩で、その橋渡しを担うのが歯科医療です。歯科医療の考え方は時代とともに変化しています。治療型から予防型へ変わりつつある現代の大切なキーワードは、患者さまと医療従事者との協力です。患者さまとの「双方向コミュニケーション」と、「元気が元気を与え、笑顔が笑顔を与える」ことが、スムーズで理想的な治療につながるのです。
私たちは、3つのモットーに患者さまと医療従事者が協力し合う、理想的な歯科医療の実現に努めています。
＜よしはら歯科医院3つのモットー＞
- 優しさ
- 温もり
- 安心
温かな雰囲気の中で安心して受診していただけるよう患者さまの心に誠実に耳を傾け、一人でも多くの患者さまが口腔衛生にご興味をお持ちいただけるよう導くことが、私たちの使命であると考えています。
この思いが発展した形が「よしはら歯科医院の3つのモットー」であり、それは患者さまへの思いそのものです。その実現に向けて努力する姿勢を「おもてなし」と考え、すべての患者さまにお届けしています。
優しさの原点は、患者さま目線から
私たちの考える「優しさ」とは、患者さまを尊重し、その方の身になって考え、常に思いやる気持ちを持って対応することです。それは患者さまが院内に足を踏み入れた瞬間から始まり、お帰りいただくまで続きます。不安が安心に変わるよう、スタッフ全員が優しい対応を心がけています。
診察室までご案内します
診察室にお入りいただく時は、担当スタッフが「○○さま、ご用意ができましたので中にお入りください」とお呼びして診察台までご案内します。お座りいただいた時でも、いきなり治療を始めることはせず、「今日はお仕事の帰りですか？」など、まずお気持ちが和むよう、二言、三言お声をかけます。治療前には必ず治療内容と治療時間を説明いたします。
スタッフ全員で見守っています
スタッフは常に患者さまを見守っています。麻酔をした後は「気分はどうですか」とお声をかけたり、しばらくお待ちいただく時は雑誌をお持ちしています。少しでも居心地のいい時間を過ごしていただければと心を配っております。
通院が楽しくなる院内づくり
ウェルカムボードでお迎えします
階段を昇りきるとウェルカムボードが目に飛び込んできます。ボードには、スタッフが心を込めて描いたイラストやメッセージがいっぱいです。思わず元気になってしまうような明るいメッセージが患者さまをお出迎えいたします。
院内にはお花がいっぱい
待合室や受付、カウンセリングルームにはフレッシュなお花を飾っています。またフラワーアレンジメントを週替わりで添えています。安らぎのある院内を満喫していただければと思います。
ニュースレターで最新情報をお届けします
患者さまとの距離が少しでも縮まるよう毎月ニュースレターを発行しています。スタッフがアイデアを出し合い、患者さまを思い出しながら手作りする新聞です。医院の最新情報やためになる話、楽しい話題など盛りだくさんです。
清潔感溢れるクリーンな院内
当院にいていただく間は、快適な時間のみを提供したいと考えています。清潔で衛生的な環境を提供できるよう、1日6回時間を決めてトイレやパウダールームなどの清掃を行っています。常に気持ちよくお使いいただけるよう配慮をしています。
親子に優しい充実した診療体制
小学校入学前のお子さまにとって一人で診察室に入るということは、とても勇気のいることです。一人でも平気なお子さまもいますが、できるだけお母さまと一緒に治療を受けていただきたいと考えています。当院ではお子さまとお母さまに優しい診療を心がけ、充実した診療体制を取っています。
親子で入れるファミリールーム
ファミリールームは親子で入れるお子さま専用の診療個室で、2部屋ご用意しています。小学校入学前のお子さまを対象にした個室で、青空が広がる天井と花柄の壁に囲まれた草原をイメージした空間です。従来の診察室のイメージを払拭した明るく楽しい個室で、お子さまに好評です。
小学1年生以上のお子さまは、スタッフと楽しい雰囲気で一般診察室での治療ができるようサポートいたします。
お母さまと向かい合うから、お子さまは安心！
ファミリールームにはお母さまも一緒にお入りいただき、一緒に治療に立ち会っていただけます。お母さまには、お子さまと向かい合って座っていただくので、治療の一部始終を見守れます。お母さまが目の前にいるだけでお子さまの不安がなくなり、治療に専念できるようになります。それでも不安がなくならない時は、お母さまと手をつないで治療を受けていただくこともできます。
お子さま連れのママの治療をサポート
育児中のお母さま方は、周りの患者さまへの配慮や治療中のお子さまの様子が気がかりで、一緒に連れていくのは気がひけるとおっしゃいます。当院では子育て中のお母さまにも落ち着いて治療を受けていただけるよう、スタッフ全員でしっかりサポートいたします。
キッズスペース完備でお子さまがのびのび遊べます
お母さまの治療中、お子さまを待合室で待たせているのは心配です。当院ではキッズスペースをご用意しています。テレビやおもちゃを揃えていますので、お母さまが治療中でも一人で自由にのびのび遊べます。キッズスペース内でしたら周りの患者さまの迷惑になりませんので、安心して治療を受けていただくことができます。
治療中はスタッフがお子さまをお預かりできます
まだ小さくてキッズスペースで遊ばせておくのは心配というお母さまには、スタッフがお子さまをお預かりする事もできます。午前中のみの曜日限定にはなりますが、子育て経験のあるスタッフがお世話をいたします。子育て中のママさんの治療を積極的にサポートいたしますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
親子に優しい院内設備
お子さまと一緒だと、椅子やトイレの問題などお母さま方にとっては気がかりなことがたくさんあります。当院は親子に優しい院内設備を整えておりますので、いつでも安心してお越しいただけます。
お子さま用の椅子とベビーチェアーを用意
ファミリールームにはお子さま用の椅子とベビーチェアーをご用意していますので、ご自由にお使いください。小さなお子さま連れでも安心してお待ちいただけます。
トイレにはベビーシートを設置
赤ちゃんをお連れのお母さまでもお子さまのおむつ交換が楽にできるように、トイレにベビーシートを設置しました。シートを開いて赤ちゃんを寝かせればおむつ交換ができるので、ぐずった時には遠慮せずにおむつを取り替えてあげてください。トイレ内のスペースを広々取っていますので、安心してお使いください。
